Ing. Personne(s) ou entité(s) pour qui le produit a été conçu et qui exploite(nt) au moins une des fonctions du produit au cours de son cycle de vie __ AFNOR (1990). VA contrainte, E.
A. Utilisateur/acheteur. L’utilisateur n’est pas nécessairement l’acheteur du produit, du service ou du système.
B. Expression du besoin de l’utilisateur. Lorsqu’il n’est pas, ou pas encore, possible de connaître les attentes et motivations de l’utilisateur lui-même, celles-ci sont exprimées par ceux qui ont mission de le représenter __ AFNOR (1990).